Analysez l’opinion de vos clients, partagez leurs attentes et mettez en oeuvre les plans d’actions adéquats pour améliorer la fidélité client et les performances de votre entreprise

Ecouter les clients

Ecouter aux moments clés de la relation grâce à un questionnaire innovant de 3 questions multi-supports.
1 question de recommandation pour avoir un indicateur unique et lisible et 2 questions ouvertes pour récupérer la voix des clients. En savoir plus

Analyser la satisfaction

Grâce au moteur d'analyse sémantique Onyme, les propos libres des clients sont synthétisés. Les motifs de satistaction, d'insatisfaction et les attentes des clients sont directement lisibles. Onyme Opinions permet de partager la voix des clients dans l'entreprise. En savoir plus

Agir sur l'expérience client

Onyme Opinions permet de mettre en place des plans d'actions adaptés aux attentes réelles des clients au niveau d'un magasin ou du réseau.
Grâce au suivi en continu, vous mesurez dans le temps leurs impacts sur les clients. En savoir plus

Nos clients

Actualités

  • Kiwapp-onyme

    Grâce au partenaria avec Kiwapp, Onyme Opinion propose des bornes pour collecter la voix de vos clients et visiteurs directement sur le lieu de vente. Plus d'info.

  • Onyme et le New Shopping Experience (NSE 4.0 du PICOM) au salon #vad.conext 2013 le 22,23 et 24 octobre. Venez découvrir Onyme Opinions appliqué au réseaux sociaux. Plus d'info.

  • Onyme au plus proche de la R&D analyse sémantique : Onyme présent à la 20ème conférence du Traitement Automatique du Langage Naturel 2013. TALN 2013

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